1 dag

van 9:00 tot 16:00

€ 525,00

Excl. dag arrangement en excl. BTW.

Incl. 6 maanden e-coaching.

€ 45,00

Dag arrangement (niet voor online sessies)

Locatie

op diverse locaties en online

Trainer

diverse trainers

l

Liever een andere datum of locatie?

Dat kan! Laat van je horen!

Klantgericht werken (Open Training)

570,00

Training klantgericht werken. Klantgerichtheid is een actueel begrip en de meeste mensen kunnen zich er wel iets bij voorstellen. Toch is het écht centraal stellen van je klant en de klantgerichtheid van je bedrijf meten een heel ander verhaal. Met het juiste product of de dienst al in huis, helpen wij je om ook in de klantervaring het verschil te maken. Niet alleen face-to-face, maar ook in andere belangrijke contactmomenten. En niet alleen om nieuwe klanten te binden, maar vooral om loyale klanten te creëren!

Tijdens de training Klantgericht werken ga je praktisch aan de slag. Je vergroot je kennis en vaardigheden om klantgericht te acteren en gesprekken professioneel te sturen. Om het resultaat te borgen heb je de beschikking over uitdagend en praktisch lesmateriaal met de nieuwste inzichten, een online leeromgeving en e-coaching. Zo maken we het leren naast effectiever, ook leuker en makkelijker!

Voorafgaand aan de training Klantgericht denken en doen stem je, je leerdoelen persoonlijk of telefonisch met je trainer af. Op die manier sluit de training optimaal aan op jouw wensen en ambities.

Klantgericht acteren

Professioneel sturen van gesprekken

Overtuigend presenteren

Omgaan met klachten

Artikelnummer: TR-KDED001 Categorieën: , , , , Tags: , , , , , , , , ,

Klantgerichtheid is een actueel begrip en de meeste mensen kunnen zich er wel iets bij voorstellen. Toch is het écht centraal stellen van je klant en de klantgerichtheid van je bedrijf meten een heel ander verhaal. Met het juiste product of de dienst al in huis, helpen wij je om ook in de klantervaring het verschil te maken. Niet alleen face-to-face, maar ook in andere belangrijke contactmomenten. En niet alleen om nieuwe klanten te binden, maar vooral om loyale klanten te creëren!

Tijdens de training ga je praktisch aan de slag. Je vergroot je kennis en vaardigheden om klantgericht te acteren en gesprekken professioneel te sturen. Om het resultaat te borgen heb je de beschikking over uitdagend en praktisch lesmateriaal met de nieuwste inzichten, een online leeromgeving en e-coaching. Zo maken we het leren naast effectiever, ook leuker en makkelijker!