Ervaren specialisten Maatwerk E-coaching Resultaatmetingen
Grensoverschrijdend gedrag en weerstand
Medewerkers die zich vol zelfvertrouwen staande houden in een situatie met grensoverschrijdend gedrag en/ of dit kunnen voorkomen. Dat is waar deze training om draait! Best een uitdaging. Weerstand komt steeds vaker voor en soms is het lastig te bepalen wat je al dan niet accepteert. Met duidelijke richtlijnen en praktische handvatten vergroten we tijdens deze training het zelfvertrouwen en de weerbaarheid van medewerkers!
1-2 dagen Gewenste locatie Max. 6 deelnemers
- De Training
- Onderwerpen
- Aanvullende opties
Misschien heb je het al eens gemerkt?! Mensen worden steeds mondiger, en dat kan best moeilijk zijn. Want hoe ga je professioneel om met iemand die verbaal een grens over gaat? Dat is waar de FocusXL training ‘ Grensoverschrijdend gedrag en weerstand’ over gaat.
Tijdens de training ga je met name praktisch aan de slag en krijg je tal van tools zodat jij en je collega’s professionele- en persoonlijke veiligheid ervaren in jullie werk.
Voorafgaand aan de training worden de leerdoelen en onderwerpen in overleg afgestemd. Op die manier sluit de training optimaal aan op wat je of jouw organisatie wil versterken. Onderstaande onderwerpen komen in de basis aan bod tijdens training. Uiteraard zijn aanvullende onderwerpen mogelijk.
- Wat is agressie?;
- Hoe voelt agressie?;
- Op welke manier ga je met de drie belangrijkste vormen om?;
- Hoe kun je agressie voorkomen?;
- Wat kun je doen om het te de-escaleren?;
- Hoe ga je het contact aan?;
- Op welke manier spreek je mensen professioneel aan?;
- Waar ligt jouw grens en hoe of wanneer geef je dit aan?;
- Hoe ga je om met spanning en stress?;
- Op welke manier treed je op als derde partij in een agressieve situatie?;
- Op welke manier gebruik je non-verbale communicatie op een slimme manier?;
- Op welke manier luister je actief en laat je dit ook blijken?;
- Op welke manier neem je de leiding in het gesprek en pak je hem terug wanneer je hem verliest?;
- Op welke manier geef je effectief feedback, zodat de ander dit accepteert?
Om het programma compleet te maken zijn er aanvullende opties mogelijk. Hieronder tref je een aantal suggesties aan.
Terug naar trainingsoverzicht
